[口碑行銷 – 第 02 話] 網紅真的能幫助讓業績紅翻天?找網紅全功略不私藏分享

2020/12/12

根據 《2019年台灣數位廣告量統計報告》,台灣網路市場中口碑與內容行銷的廣告量達 68.93 億新台幣,其中,網紅的業配廣告金額高達 5 成,可見網紅的影響力有多大。

KOL 網紅行銷於這幾年大力崛起,主要是因為:

  • 社群力量無限大:臺灣的社群滲透率高達 89%,年輕族群無論是食衣住行育樂,都會在上面討論,所以,就算你是素人,只要敢秀/有特色,就有可能成為KOL,若再用心點經營,持續培養粉絲,成為訂閱數1-20萬的熱門網紅也不難。

  • 內容才是王道:制式的產品介紹已經無法滿足現在的消費者了,透過各種類型的網紅做不同方式的詮釋,同樣是產品介紹反而變得更有趣、有梗,更容易引起迴響,成功打造成效亮眼的「葉佩雯」。

  • 消費者對數位廣告已不陌生:這點可以從廣告阻擋軟體 AD blocker 臺灣安裝率高達 52% 數據得知,無痕置入內容中的廣告,或是明顯但很有趣的廣告,才能成功打進消費者眼中,這部分正是 KOL 們擅長的。

靠 KOL 網紅行銷來推坑,不僅最給力,網友買單成效佳

在小捷操作 KOL網紅行銷的經驗中,業者愛用他們的原因,其實還有更直白的理由:

  • 人越來越懶(笑),不喜歡看文字,喜歡看圖像或影音,因為後者資訊較容易被吸收及轉傳。

  • 部落客生火的方式是透過文字的力量,但 KOL 網紅生火則是透過實際上的試用,所以不用憑空「幻想」商品是否真的好用,而是真的有一個人幫你試用。

  • KOL 網紅的介紹,就像專櫃小姐在你身邊敲邊鼓洗腦你,若一時腦波弱,肯定抵擋不了啊!

  • 明星效益,網紅沒有藝人那麼多的包袱,更親民/更具親和力,所以更容易讓人相信其推薦的商品值得下手。

「網紅這麼多,到底要怎麼選呢?」

瞭解了 KOL 網紅行銷燒燙燙的原因後,該怎麼看待網紅的類型呢?

首先,先判斷你的產品適合哪種類型的網紅。

目前就小婕的經驗,「娛樂型網紅」、「導購型網紅」、「知識型網紅」這3種網紅是比較推薦的類型:

  • 「娛樂型網紅」擅長強力曝光及行銷推廣:娛樂型網紅最大特色就是:很。有。梗,且善於透過圖文或影音的方式與網友交流互動,這類網紅可以協助品牌以輕鬆、幽默、趣味的方式與消費者溝通,他們創造的內容往往很容易透過社群平台在短時間內大幅擴散。

    適合產業類型:民生消費、休閒旅遊、餐飲等產業

  • 「導購型網紅」擅長推坑:導購型網紅通常具有高度的粉絲信賴度,他們是透過過去用心且誠信地經營他們自己的頻道及內容,慢慢累積鐵粉及一群同TONE調的粉絲,而這些粉絲們對於網紅的品味是相信且死忠的,所以只要一開團,便能做到一呼百應的高人氣效果。

    適合產業類型:美妝、餐飲、團購等

  • 「知識型網紅」與粉絲具有高強度高黏度的連結:知識型網紅通常具備特定領域的專業知識,雖然短期的擴散力可能不及娛樂型網紅或導購型網紅,但豐沛的專業知識及內容,不僅能為新品增添信賴感及好感度外,有料的操作試用心得,也能協助潛在消費者做選擇、評估時重要的依據。

    適合產業類型:其實各產業都適合,但針對汽車、3C、不動產、理財投資等這類產業是更為適合的

觀看率、互動率、漲粉率交叉比對,高效率找到合適的 KOL 網紅

確定好網紅類型後,發現同類型的網紅還是很多,怎麼辦?

接下來,就要看 3「率」:觀看率、互動率、漲粉率。

  • 觀看率:高觀看率代表該曝光度及觀眾觸及量;適合:大型活動/所有消費者都適用的時候合作。

  • 互動率:高互動率代表與粉絲的互動良好,粉絲的黏著度較高;適合:想打造優質口碑時合作。

  • 漲粉率:高漲粉率,代表網紅人氣正快速上漲,是網紅界的潛力股;適合:長期合作。

除了這 3 率之外,小婕特別提醒:網紅特質也是個很重要的關鍵喔!

舉個例來說:一個網紅真誠不做作,消費者看影片時,也會有這牌子也是具有相同特質的聯想可能性!千萬不要小看了!

說了那麼多,那我們會如何替你找到合適的 KOL 呢?

  • 篩選:我們會先協助分析產品類型及受眾,找出符合目標客群收視偏好的 KOL 網紅類型。

  • 過濾資料:細部檢視網紅發佈的內容,避免短時間有其他競品已合作過但卻不知道,以及確認與粉絲的互動狀況(ex. 互動率與漲粉率)。

  • 預算比對:透過過去的操作經驗,在預算內找到符合高 CP 值的 KOL 網紅合作。

讓我們 KOL 網紅行銷 Know-How 助你有效推廣業務!

透過 KOL 網紅行銷能有效協助品牌解決「內容吸睛度」、「時效性」,以及「是否能有效擴散」的需求外,也能創造更多的行銷接觸點,除了更全面地包圍目標族群外,也可以悄悄的收編潛在客群。

你有關於 KOL 網紅行銷合作的需求嗎?請洽詢小捷吧!


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by 小捷