[社群經營 – 第 01 話] Instagram 風潮流行 ing，你抓住了嗎？

社群經營

2020/12/10

不知道大家有看Netflix 全球熱播劇《艾蜜莉在巴黎》嗎?如果有看的話，想必也跟小捷一樣，對於艾蜜莉屢次以 Instagram 成功擄獲客戶、化解職場危機、增進人際關係，並且成功地將自己打造成具有影響力及話語權的時尚 Influencer印象深刻吧！

資料插播：看《艾蜜莉在巴黎》除了學穿搭，你更該跟艾蜜莉學的４種社群行銷手法

為什麼艾蜜莉喜歡使用 Instagram 拉關係呢？Instagram 到底有多威？看看下面的資料絕對嚇死你：

  • Instagram 每月活躍用戶人數超過 10 億以上

  • Instagram 每日活躍用戶人數超過 5 億以上

  • 90% Instagram 一般用戶會追蹤 Instagram 上的商業檔案

  • Instagram 限時動態每日用戶數超過 5 億以上

  • 60% 用戶表示會在 Instagram 發掘新商品

  • 超過 2 億 Instagram 用戶每天至少會瀏覽一個商業檔案

  • 用戶在 Instagram 觀看影片時數每年超過 80% 成長

  • 有近 1/3 觀看次數最多的限時動態由商業檔案所發佈

  • Ipsos2018 年發布的一項全球調查中，有 83％ 受訪者提到他們在使用 Instagram 的過程中發現了想要的新產品或服務

拉回台灣來看，對時下年輕人來說，無論是發宵夜文、旅遊美照，或是抒發對生活的種種不滿、吸收勵志小語及心靈雞湯，Instagram 都已取代 Facebook 成為首選，這個以分享圖像照為核心的 Instagram，也從最初與親朋好友分享生活片刻的網路相簿，成為企業與網紅行銷曝光的全新消費場域，上述資料太多太複雜沒關係，小婕直接幫你歸納出3點客戶不得不投入的原因：

  • 口耳相傳的行銷凝聚力：Instagram 的精修美圖，能有效地點燃顧客的慾望及熱情，畢竟，誰能對美的事物SAY NO呢?透過美這檔事，結合網路及實體店面，建立良好的形象，加強與顧客的連接性。

  • 創造沉浸式的消費體驗：說故事人人都會，但透過 Instagram 的美圖再結合各種創意無限的GIF貼圖，你的品牌故事就會變得更有趣更吸睛，更容易促使消費者採取行動。

  • 激起好感度，累積品牌印象，利用潛移默化的方式，讓消費者成為粉絲：Instagram 已經是年輕人每天必開的APP之一，所以絕對是累積新粉絲的行銷利器，除了擴大觸及數外，也能為你增加潛在客群，累積更龐大的受眾群。

關鍵秘訣在於：建立 Instagram 商業檔案！

“Instagram的用戶數據很少耶!”

No~No~No~現在的 Instagram 已經不簡單囉!透過 Instagram 的商業檔案，我們能看到：

  • 成效數據，即時做出優化作業

  • 察看並分析粉絲狀態，瞭解粉絲與貼文和限時動態的互動情形

  • 完善的聯繫資料，讓粉絲更能快速找上你

  • 沉浸式購物體驗：在疫情間，Instagram 商業檔案在購物功能中，添加分享禮物卡或點餐服務選項，未來也將允許用戶在 Facebook 粉專或社團分享您的禮物卡，讓前來瀏覽您商家頁面的用戶可以將支持轉為付諸行動

  • 善用各種逗趣吸睛的限時動態來吸引目光

看到這裡，你覺得你「不需要」經營Instagram嗎?

「那~我到底該如何經營 Instagram呢？」

別擔心，讓 JDA 捷得為你操心！

一個引人入勝的 Instagram 商業檔案需要有以下關鍵思考：

  1. 明確訂定出商家風格及行銷目標：針對你的目標，我們會透過：吸睛的圖像或短影音或純文字，不同方式來呈現適合及屬於你們的Instagram商業檔案，並結合3E內容企劃要點( Engage、Education、Excite )，持續發佈貼文。

資料插播：[社群經營 – 第 1 話] 品牌主都應該知道的「社群經營法則」看這裡！

  1. 搭配適合的廣告投放方式，帶動沉浸式消費：持續投遞廣告，從熱衷互動廣告的受眾群體中，尋找屬於我們的粉絲，跟他們溝通互動，進而增加粉絲人數，並持續跟對的對象分享我們的品牌故事。

打造一個好的 Instagram 商業檔案，讓品牌 Level Up！

行銷未來 快捷可得

by 小捷