部落客行銷已經行之有年，從一開始大家不知道，到有人懷疑甚至爆料，最後還發展出一個新名詞：業配文，也就是批踢踢上常說的葉佩雯小姐。許多人可能會想，既然大家都知道是業配了，還會想看嗎？這種行銷模式還會有用嗎？

根據台灣網路使用行為調查，有 94.8% 上網人口每天使用通訊軟體，也有高達 79.2％ 上網人口每日將時間花在網路社群上。因為社群對臺灣人這麼重要，如何讓精心、耗時製作的內容，盡可能地被粉絲看見，就相當考驗品牌社群經營的能耐。

今年因為疫情，讓宅經濟更大大發酵，使得所有品牌、客戶都在問：消費者去哪了？何種行銷方式觸發消費最有效呢？答案，無庸置疑地指向了：「數位行銷」。而口碑行銷，則是數位行銷中，影響消費決策最後一哩的關鍵因素。